সংগৃহীত তথ্যের ধরন
gen1 প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন ও ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেল ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং সেশন সময়কাল।
- পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ ও নগদ মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ (BDT / ৳) এবং পেমেন্টের সময়কাল। কোনো পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে অতিবাহিত সময়।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পছন্দ সংরক্ষণ কুকিজ এবং বিশ্লেষণ সংক্রান্ত ডেটা।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
gen1 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
- জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণে।
gen1 কখনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
gen1 প্ল্যাটফর্মে তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, পূর্ববর্তী গেম সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করা যায়। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
gen1 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
পেমেন্ট তথ্য কখনো সার্ভারে সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করা হয় না — বিকাশ ও নগদের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেদের নিরাপদ পরিবেশে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। ব্যবহারকারীর তথ্য প্রাসঙ্গিকতা শেষ হলে বা ব্যবহারকারী অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও তথ্য নিয়ন্ত্রণ
gen1 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
gen1 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের পর নতুন নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে [email protected]তে লিখুন। gen1 যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। নতুন সদস্য হতে রেজিস্টার করুন অথবা বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।